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📦 Acerca del envío

1. Envío internacional disponible (excepto algunos países y regiones APO/FPO).

2. Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.

3. El envío se realiza únicamente a la dirección confirmada en el pedido. Esta debe coincidir exactamente con la dirección del pedido.

4. Las imágenes mostradas son sólo para fines ilustrativos y sirven como referencia.

5. Los plazos de entrega los determina el transportista y no incluyen fines de semana ni festivos. Los tiempos de tránsito pueden variar, especialmente durante los periodos vacacionales.

6. Si no recibe su pedido dentro de los 30 días posteriores al pago, comuníquese con nosotros para que podamos rastrear el envío.

7. Dependiendo de la disponibilidad de stock y la zona horaria, el pedido puede enviarse desde el almacén más cercano para garantizar una entrega más rápida.

8. Antes de presentar cualquier queja, por favor, contáctenos. Haremos todo lo posible para resolver cualquier situación de la mejor manera posible.

🔄 Devoluciones y reembolsos

1. Tiene hasta 7 días para contactarnos y 30 días para devolver el producto a partir de la fecha de recepción. Transcurrido este plazo, el producto se considerará usado y no podrá ser objeto de reembolso ni reemplazo.

2. Todos los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y deben estar acompañados del número de seguimiento, el motivo de la devolución y el número de pedido.

3. El reembolso se procesará una vez que recibamos el producto en perfecto estado, con todos los componentes y accesorios incluidos. También puede optar por un reemplazo.

4. Si el producto no coincide con la descripción proporcionada, cubriremos los costos de envío de devolución.

🛡️ Garantía

1. El producto cuenta con una garantía limitada del fabricante de 12 meses contra defectos de fabricación (excluye daños causados por mal uso o manipulación indebida). Los accesorios tienen una garantía de 3 meses.

2. Cualquier defecto debe notificarse dentro del periodo de garantía, preferiblemente con el producto en su embalaje original. Es necesario indicar el problema y el número de pedido. No realizamos reparaciones ni sustituciones fuera del periodo de garantía.